常見問題

會員常見問題

如何成爲會員?

要登記成為我們的會員,請使用網頁右上角的“新會員登記”按鈕,設定你的用戶名稱及密碼,然後登入。若然您擁有Facebook帳戶,您亦可以Facebook帳戶登入。

會員可享甚麽服務?

成為會員,不但可以使用“我的商戶清單”去記錄在搜尋過程中找到的心水商戶,並可使用商戶聯繫服務把咨詢直接寄給商戶。會員更可提交評語,推介優質商戶給準新人。會員亦可參加婚享會舉辦的各項推廣活動,贏取豐富獎品。

怎樣找尋商戶資料?

利用每個Bespoke網站内的商戶搜尋器,選取您所需要的服務,並輸入其他搜尋條件如價格預算範圍及店鋪地址進行搜尋,我們便會列出您所需要的商戶資料。

可否以不同的條件從新列搜尋結果?

可以。搜尋結果一般是以商戶於評語所得的平均分數由高至低排列。您亦可以在搜尋結果右上方的選項中,選取其他的條件加以排列,方便瀏覽。

如何使用“我的商戶清單”?

會員可以從搜尋結果或商戶專頁把喜歡的商戶加到“我的商戶清單”,一次過記錄在不同Bespoke網站所選擇的商戶。完成搜尋後,可按“確認”使用商戶聯繫服務把咨詢直接寄給商戶。已經確認的商戶也會紀錄在會員的“我的專頁”內,方便會員往後再作出跟進。會員也可使用“儲存”按鈕把已加到“我的商戶清單”的商戶暫時儲存,以便在下一次登入時繼續搜尋。

如何提交評語?

您可以登記成為我們的會員,設定你的用戶名稱及密碼,然後登入提交評語。若然您擁有Facebook帳戶,您亦可以Facebook帳戶登入,然後提交評語。

提交了評語後,為何沒有即時被刊登?

在收到評語後,我們均會有編輯專人對已提交的評語加以審核,在確定內容無誤後,我們便會立即把評語登出。本網站有權對評語作出刪除或一定程度的修改,範圍包括但不限於以下情況﹕

1.      評語內含:

a. 粗言穢語不雅,誹謗,侮辱,挑釁性,誹謗或人身攻擊性質之圖片或語詞
b. 自我或商業宣傳性之文字、連結或圖片
c.  不實、偽造﹑捏造事實﹑惡意猜測或含誤導成份的內容
d.  重覆﹑濫發或利用不同身份對同一商戶刊登相似或相同內容的資料
e.  嚴重的投訴,但並未提供如相片等的相關證據
f.   有相片但未有提交文字內容
g.  不易讓大眾明白的內容
h.  有內容與評分自相矛盾的清況
i.   機密或私人事項及圖片而被有關方面要求刪除
 

2.     評語本身:

a.  乃由商戶或其代表為該商戶提交的評語
b.  乃由商戶或其代表以優惠或任何方式的利益驅使或引導下提交的評語
c.  引用並非親身光顧之經驗
 

我只是賓客而不是消費者本人,我可以撰寫評語嗎?

為了保障會員及商戶之利益,我們堅持撰寫評語的會員必需爲光顧該商戶的消費者,。並在有需要時提供該項消費之收據或合約以作核實。

我能否對其他人的評語作出評價?

可以。您可以在每個評語中點選“讚好” 按鈕以表認同及讚賞。 大家亦可於評語旁按“分享”把該評語分享至閣下之Facebook賬戶。

 

商戶常見問題

如何成爲會員?

要登記成為我們的會員,請使用網頁右上角的“新商戶登記”按鈕,設定你的用戶名稱及密碼,然後登入。

商戶會員可享甚麽服務?

會員可免費登錄於不同的Bespoke網站,並利用商戶專頁顯示商戶的基本資料及所提供的服務種類。會員亦可使用網站的附加功能如商戶專頁設定功能,,照片集及服務詳情顯示區,打造獨一無二的商戶專頁,更有效率地吸引顧客。另外,我們亦提供客戶查詢轉介服務及評語回應區,請馬上與我們聯絡。

為甚麼Bespoke Wedding婚享會會有我的聯絡資料?

我們龐大的資庫乃由各大公開途徑所搜集得來。而且公司基本資料包括名稱,地址,聯絡電話等乃屬公共領域(public domain),故此我們有權刊登這些資料。再者我們相信,包含於我們的資料庫內之商戶,皆能穫得一定程度的曝光率,從而希望增加被潛在顧客認識的機會。

如果Bespoke Wedding婚享會網站内關於我公司的資料並不正確,我可以怎做?

如商戶發現我們網站内的資料不正確,或貴公司的資料已更改,請與我們聯絡,我們樂意為貴公司的基本資料作出更新,費用全免。

Bespoke Wedding婚享會能保證評語的真確性嗎?

為了保障會員及商戶之權利,我們堅持撰寫評語的會員必需爲光顧該商戶的消費者及當有需要時提供該項消費之收據或合約以作核實。但因評語乃其作者之個人意見,Bespoke Wedding婚享會不能就其內容真確性作出保證。

我的公司被留下了一篇負面評語,我該怎麼辦?

我們鼓勵商戶以正面及積極的態度面對負面評語,並於日後加以改善,以建立良好的商譽。只要商戶經營有道,顧客自然滿意,好評亦隨之而增加。如商戶發現不實或虛假評語,請聯絡我們,我們會立即作出調查及跟進,以提升網站之公信性。

已加盟的商戶可於“評語回應區“(付款服務)對評語作出回應。因本網站是公開的平台,如評語內容屬實,我們鼓勵商戶以正面及積極的態度,避免罵戰,對事件與評語作出交代或回應,並於日後加以改善,以建立良好的網上商譽。